Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Dr. O.K. Wack Chemie GmbH wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das Retourenportal in Ihrem Kundenkonto, um ein Versandlabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu garantieren.

Wie nachhaltig sind die Produkte von Dr. O.K. Wack Chemie GmbH?

Nachhaltigkeit steht bei uns im Fokus. Wir verwenden zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Materialien. Unsere Produktion erfolgt unter fairen Arbeitsbedingungen in Europa.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.